O diagnóstico de doenças crônicas tem um forte impacto na vida dos pacientes. Além de afetar a sua saúde física e emocional, o diagnóstico também implica a adesão a tratamentos complexos, cujas informações disponíveis nem sempre são claras ou confiáveis.
Nesses cenários, contar com um Programa de Suporte ao Paciente (PSP) é uma maneira de melhorar o acompanhamento dos sintomas e, consequentemente, a qualidade de vida em geral.
O que é um Programa de Suporte ao Paciente?
O Programa de Suporte ao Paciente (PSP) é um canal de relacionamento que possibilita um acompanhamento mais próximo dos pacientes durante o seu tratamento médico. É desenvolvido por empresas de saúde, como clínicas, hospitais e farmacêuticas.
Seu principal objetivo é reduzir a interrupção do tratamento medicamentoso. Para isso, funciona como um centro de informações personalizadas, que ajudam o paciente a lidar melhor com a sua condição de saúde. Como consequência, melhora os resultados clínicos, já que impacta positivamente o nível de adesão.
Os PSPs costumam ser oferecidos sem nenhum custo adicional aos pacientes. Em geral, são recomendados em casos de doenças crônicas, complexas ou de alto impacto, como a diabete, o câncer, a epilepsia, o Alzheimer e a fibromialgia.
Quais condições crônicas o PSP atende?
Os Programas de Suporte ao Paciente atendem condições de saúde que exigem tratamentos mais complexos, contínuos ou de longo prazo. Nesses casos, o acompanhamento e o suporte são fundamentais para manter a adesão e os resultados do tratamento.
Algumas das condições mais comuns atendidas por PSPs são:
- Doenças crônicas: condições que causam dores crônicas, como a fibromialgia, podem ser acompanhadas por PSPs. Nesses casos, o paciente recebe suporte emocional, tem o acompanhamento médico facilitado e pode gerenciar melhor as crises de dor a partir do incentivo a uma vida mais ativa.
- Câncer: pacientes oncológicos que usam PSPs recebem suporte para quimioterapia, imunoterapia ou tratamentos-alvo. Também podem contar com acompanhamento emocional e, se necessário, cuidados paliativos.
- Transtornos de neurodesenvolvimento: pacientes que precisam fazer o tratamento do autismo ou de outros transtornos também podem se beneficiar dos PSPs. Eles contam com acompanhamento terapêutico, orientações para melhor integração da criança em outros ambientes, orientação e lembrete de medicações, além de suporte em atividades diárias.
- Alzheimer: pessoas com Alzheimer e seus familiares podem contar com PSPs para ter mais informações sobre a doença, além de suporte emocional e facilidade no acompanhamento médico. Funções mais prática, como os lembretes para tomar a medicação, também costumam ser importantes nesses casos.
Quais os benefícios de contar com um Programa de Suporte ao Paciente?
O principal benefício dos Programas de Suporte ao Paciente está no fato de serem plataformas que fazem parte de toda a jornada do paciente, estreitando seu relacionamento com profissionais e instituições de saúde.
Como consequência, os PSPs ajudam a melhor identificar o perfil e a fase do tratamento de cada paciente. Assim, promovem um cuidado mais personalizado, com estratégias eficazes de suporte.
Outros benefícios incluem:
- A melhora de adesão ao tratamento: o abandono do tratamento traz riscos graves à saúde. Com os PSPs, porém, pacientes têm acompanhamento contínuo, além de mais informações sobre como e por que seguir com o tratamento.
- Diagnóstico precoce: com o monitoramento dos sintomas, é mais fácil identificar problemas de forma precoce. Isso leva a ajustes mais rápidos no tratamento e, portanto, a uma melhora na qualidade de vida.
- Suporte emocional e psicológico: em geral, PSPs também oferecem suporte de saúde mental para pacientes que precisam de ajuda lidando com diagnósticos complexos. A disponibilização de mais informações e o contato com psicólogos e/ou grupos de apoio pode auxiliar a minimizar os sintomas de ansiedade e depressão associados à doença.
- Informação confiável e acessível: o diagnóstico de doenças complexas ou sem cura pode gerar frustração e ansiedade. A busca por respostas confiáveis é facilitada pelos PSPs, que contam com centrais de informações e canais de atendimento para auxiliar o paciente.
- Redução do impacto familiar: PSPs também podem oferecer informações para familiares e outros cuidadores sobre como auxiliar e apoiar o paciente durante o seu tratamento.
Quais serviços costumam ser oferecidos nos PSP?
Os Programas de Suporte ao Paciente costumam incluir serviços de:
- Educação e informação: explicações detalhadas sobre o uso correto de medicamentos, possíveis efeitos colaterais e estratégias para lidar com a doença.
- Suporte emocional: oferecem acompanhamento psicológico para ajudar pacientes a enfrentarem desafios emocionais relacionados à doença.
- Acompanhamento personalizado: Monitoramento do progresso do paciente por meio de consultas regulares, chamadas telefônicas, ou plataformas digitais.
- Facilitação de acesso: auxiliam pacientes a navegarem no sistema de saúde, incluindo questões como reembolsos, autorizações de tratamentos ou uso de medicamentos de alto custo.
- Incentivo à adesão ao tratamento: promovem estratégias para garantir que o paciente siga as orientações médicas, como lembretes ou materiais explicativos.
- Apoio técnico: quando o tratamento exige dispositivos ou técnicas específicas (como insulina ou aparelhos para asma), o PSP pode fornecer treinamento ou manuais que facilitem o aprendizado técnico.
- Contato com profissionais de saúde: alguns programas conectam pacientes a médicos, enfermeiros ou farmacêuticos para responder dúvidas ou ajustar tratamentos.
Por que escolher o Mais Alívio como seu Programa de Suporte ao Paciente?
O Mais Alívio é uma plataforma digital dedicada a transformar a jornada de cuidado de pacientes e profissionais de saúde. Por isso, atuamos como um aliado intuitivo e uma fonte confiável de dados.
Nosso aplicativo pode ser baixado gratuitamente e oferece funcionalidades como:
- Gerenciamento da medicação: inclui lembretes de doses e informações sobre medicamentos, além do acompanhamento da adesão ao tratamento.
- Monitoramento da saúde: possibilita o acompanhamento dos sintomas e sua intensidade. Também inclui um diário de bordo, para registro em ambiente seguro dos acontecimentos com o paciente.
- Conteúdo informativo e confiável: artigos, vídeos e materiais educativos sobre o seu diagnóstico, para tirar todas as suas dúvidas e reduzir as chances de interrupção de tratamentos.
- Programa de benefícios: inclui desconto na compra de medicamentos e serviços de saúde.
Baixe o nosso aplicativo e tenha o suporte de que você precisa na palma da mão. Se você tiver dúvidas, entre em contato com a nossa equipe:
- E-mail: acolhimento@maisalivio.com
- WhatsApp: (31) 99073-3933
